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Social media Strategy
La definizione della strategia è essenziale per capire quali canali vanno utilizzati, di cosa dobbiamo parlare e come. Bisogna dare un motivo al visitatore di tornare sul nostro sito, mettere un “mi piace” alla pagina Facebook o seguire il profilo Instagram.
La strategia si deve integrare con la strategia di marketing generale.
Ecco perchè occorre una discussione preliminare e un’attenta analisi.
Social media management
Consiste nella gestione dei canali social che si è deciso di aprire.
Gestione del Piano Editoriale Digitale
Si utilizza per decidere cosa pubblicare, in che modo e quando. Viene compilato periodicamente (in genere settimanalmente) in modo che i singoli contenuti possano essere supervisionati in blocco, approvati e/o modificati e quindi poi pubblicati effettivamente.
Moderazione della community
È il controllo di come le persone interagiscono con il canale social compresa la gestione dei messaggi
Analisi dei dati
Si analizzano i dati che i social network ci forniscono. Si può capire che è il caso di aprire un e-commerce o scrivere anche in una lingua straniera.
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